Vraag & Antwoord (Q&A)

Als ik suggestie in TIP wil toevoegen, moet dat dan in het Engels? Aangezien er op die pagina ook geen andere taal te kiezen is. Ik wil wel zeker weten dat mijn suggesties gelezen worden haha 😉

Bij het aanmaken van een melding staat bij ons voor het Aanmelderveld ingesteld dat je op voornaam kunt zoeken. Volgens mij kun je ook ergens instellen op achternaam, maar het blijft een of of optie.Waarom kan het in dat veld niet op voornaam en/of achternaam of een deel van de voornaam/achternaam worden gezocht? Het is heel onhandig dat je of altijd de voornaam of altijd de achternaam van een persoon moet weten. Dit zoekveld zou eigenlijk net zo ingericht moeten worden als bij het zoeken van een persoon in het Middelen Overzicht. Zodra je daar in het zoekveld ook maar een letter intikt worden er al suggesties gegeven. Hetzelfde zou ook toegepast moeten worden bij het delen van de melding. Daar moet je dan of de volledige voornaam en/of de volledige achternaam intikken voor iets wordt gevonden. Maar in elk geval is het daar wel mogelijk op een van beide te zoeken. Bij het Aanmelderveld dus niet.

Ik loop al een tijdje tegen een beperking aan van de huidige release notes website van TOPdesk:je kunt namelijk niet zien wanneer een feature precies is gereleased en in welke versie.Het leuke (en ergens ook frustrerende 😄) detail is: die data is wél beschikbaar.Om die reden heb ik in het verleden een eigen, simpele release notes pagina gemaakt.Daarin kun je wél duidelijk zien wanneer welke functionaliteit is uitgegeven.Wat biedt deze pagina? Overzicht in tabelvorm Een kalenderweergave van releases Eenvoudig te gebruiken op zowel desktop als mobiel

Goedemiddag,Ik kan mij ergens herinneren dat ik eerder nog wel eens via API personen toevoegde aan persoonsgroepen echter kan ik de docs niet terug vinden hoe. Weet iemand hier of/hoe dit werkt?Groetjes!

Ik ben van plan om een autorisatiematrix te gaan maken voor alle gebruikers (behandelaren) in TOPdesk.Ben benieuwd naar jullie ervaringen op dit gebied.Ik denk aan behandelaren, behandelaarsgroepen, rechten, rechtengroepen, categoriefilters?En een goede manier om die uit het systeem te halen en te combineren.Ik verwacht dat anderen dit ook (moeten) hebben?