Skip to main content
Melanie
New Member ⭐⭐⭐⭐
October 7, 2026
Question

Banner in nieuwe SSP krijgen we niet scherp

Goedemorgen,

We zijn bezig de banner aan te passen naar het nieuwe formaat. Hiervoor hebben we een afmeting aangehouden van 2784x480. 
Als we dit testen in de nieuwe lay-out lijkt het erop dat de afbeelding op de achtergrond weer wordt verkleind en daarna vergroot, want we krijgen de banner niet scherp in het ssp.

Hoe kunnen we dit oplossen? 

9 replies

Robin
Robin
Contributor
October 8, 2026

Hoeveel DPI heeft de foto? Zou kunnen dat die te laag is? Anders zou ik het zo 123 ook niet weten

 

Translate
MelanieAuthor
New Member ⭐⭐⭐⭐
October 8, 2026

Wij hebben een .png vectortekening in de dubbele resolutie opgeslagen zoals beschreven in het kennisitem, dus dit zou geen probleem moeten zijn toch? 

Translate
Gerard
Gerard
New Member ⭐⭐⭐⭐
October 8, 2026

Dit probleem herken ik, dit wordt volgens mij opgelost met de nieuwe editor

Translate
Gerard
MelanieAuthor
New Member ⭐⭐⭐⭐
October 8, 2026

Dank voor je reactie. Dan hoop ik dat de editor snel beschikbaar komt. Het is voor ons anders niet mogelijk om over te gaan naar het nieuwe ssp. 

Translate
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
October 12, 2026

​@Simon Rupp  is this an issue you are already aware off? 

Translate
Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother
JobdL
New Member ⭐⭐⭐
October 16, 2026

Ik heb hetzelfde probleem. Is hier al een oplossing voor?

Zo te zien wordt de afbeelding door TOPdesk zelf verkleind. Deze banner is geupload als 2784x480 maar slechts 1000x172 als ik hem in de inspector bekijk.

 

Translate
Simon Rupp
Employee
Simon Rupp
Employee
October 19, 2026

Hi, everyone.
This suboptimal scaling is, in fact, a (negative) side effect of the new SSP still relying on the old SSP Designer. But a “fix” should no longer be expected in the old SSP Designer, but rather something that will be addressed in the new SSP Designer.

Translate
MelanieAuthor
New Member ⭐⭐⭐⭐
October 20, 2026

Hi Simon,
Is there an estimate when the new SSP Designer will be ready? 
 

Translate
Simon Rupp
Employee
Simon Rupp
Employee
October 20, 2026

Hi Melanie, 

We plan to release it during Q1 2027.

Translate
Terms & ConditionsAccessibility statement