Skip to main content
Kylie
New Member ⭐⭐⭐⭐⭐
October 5, 2026
Question

Rol leidinggevenden in Wijzigingsbeheer?

Wij werken momenteel al met Wijzigingsbeheer, maar willen straks ook de leidinggevenden hierin gaan betrekken zodat zij bepaalde wijzigingen kunnen autoriseren.

We zijn benieuwd hoe andere organisaties hiervoor het proces hebben ingericht.

Werken jullie bijvoorbeeld met één manager die aan de persoonskaart is gekoppeld of juist met managergroepen?

4 replies

Robin
Robin
Contributor
October 5, 2026

We hebben wel via onze personen import, dat managers automatisch het vinkje “manager” aangevinkt krijgen. De rest van de personen krijgen de naam van hun managers aan de persoonskaart toegevoegd.

We zijn er heel klein nog mee bezig,. Dat mensen aanvragen indienen zoals een shared mailbox. en een managers groep mogen goed of afkeuren. Dit zijn dan managers teams die mogen autoriseren. Bij de mailbox  aanvraag is dat dan de groep: Web team

 

Ik zou zelf de aanvragen willen aanpassen die nu door managers ingevuld moeten worden; gewoon bij de personen willen neerleggen. Zij vullen zelf de aanvraag in, en de managers hoeven alleen goed of af te keuren. Daar zoek ik een mooi voorbeeld voor, om hier te implementeren.

Translate
    edwintalsma
    edwintalsma
    Contributor
    October 6, 2026

    Ik heb bij een klant ingeregeld dat de manager(groep) bepaald wordt op basis van de gekozen locatie.

    Een actiereeks haalt de locatie op, kijkt in een bepaald asset welke manager(groep) bij die locatie hoort, en stelt op basis daarvan de goedkeurder in.

    Translate
      ArjanH
      ArjanH
      Contributor
      October 7, 2026

      Wij gebruiken hiervoor geen vaste managergroepen.

      Bij sommige formulieren mag de aanvraag niet door de eigen manager worden goedgekeurd. Soms is de gewenste goedkeurder zelfs geen formele manager. Een probleem daarbij is dat personen buiten de afdeling of locatie van de melder niet altijd als manager gekoppeld kunnen worden.

      Onze oplossing is:

      • Op deze personen staat alleen het vinkje Manager aan.
      • In het formulier vullen we het e-mailadres in van de persoon die moet goedkeuren.
      • Een actiereeks leest dit e-mailadres uit het verzoekveld.
      • De persoon wordt opgezocht en tijdelijk voorzien van de benodigde autorisatievinkjes.
      • De change wordt aan deze persoon als authorizer toegewezen.
      • Daarna worden de autorisatievinkjes direct weer uitgezet; alleen het vinkje Manager blijft actief.

      Hierdoor ziet de persoon geen andere changes en kan hij of zij alleen deze specifieke change autoriseren. Bovendien kan de persoon later in het changeproces niet opnieuw als manager voor andere stappen worden geselecteerd.

      Translate
      Functioneel beheerder & AI‑specialist — 80% mens, 20% autocomplete.
        Cindy Vanderpoel
        Explorer ⭐⭐⭐
        October 12, 2026

        In preliminary request phase, wordt de goedkeurder automatisch opgehaald via de Manager op de persoonskaart.

        Om te vermijden dat aanvragen eindeloos op de goedkeuring van een leidinggevende blijven staan, hebben we herinneringsmails en een automatische afsluiting ingesteld. Bij langere afwezigheid van de leidinggevende vragen we de gebruiker om de Service Desk te contacteren, zodat de goedkeuring manueel aan iemand anders toegewezen kan worden.

        Voor langere afwezigheden hebben we procesmatig voorlopig nog geen betere oplossing gevonden.

        Voor andere goedkeuringen, zoals IT goedkeuringen, gebruiken we person groups en back-up person groups. Hier hebben we geen herinneringen voor ingesteld.

        Translate
          Terms & ConditionsAccessibility statement