Kennisartikelen op het service portaal tonen bij de dienst

Question

Hallo,Ik ben bij ons het Self Service Portal aan het inrichten. Nu loop ik tegen het stuk aan van de “Veelgestelde vragen”, hier zie ik nu heel veel artikelen, maar deze zou ik graag willen beperken tot max 10 stuks. Is dit in te stellen zonder dat je het kennisartikel van de Flow ontkoppeld?

Kylie · Answer

Hallo Jan,Ik heb destijds de tip van een consultant gekregen om de kennisitems samen te grouperen. Je koppelthoofditem aan de flow en de losse kennisimtems verzamel je daaronder (niet als flow koppelen).Zie voorbeelden hieronder vanuit SSP en verkenner kennissysteem.Google Meet is dan het hoofditem en aan de flow gekoppeld. De andere kennisitems vallen hier dan onder.Je hoeft dan zelf geen hyperlinks te geven aan de KI’s als je KI 1175 bijvoorbeeld uitschrijft, deze worden automatisch meegenomen.Dienst:Als je doorklikt op ‘Google Meet’ vanuit de Dienstpagina hierboven:Hoe het eruitziet vanaf behandelaarskant:

Sign up

Login with your MyTOPdesk account

Login to the community

Login with your MyTOPdesk account