Resources

Wie heeft de ultieme guide voor importeren persoonsgroepen uit Entra?

Ik kan het echt werkelijk niet vinden, er zijn wat kennisitems hierover maar die doen niet wat ik wil.Heel simpel: ik wil bepaalde groepen vanuit Entra importeren in TOPdesk als persoonsgroepen en de bijbehorende personen daar aan toevoegen.Wat ik oo

868

5 hours ago

Jurgen van BommelStarter

Bulk aanpassing soort melding

Meldingen van een bepaalde soort moeten omgezet worden naar een andere soort, bijvoorbeeld wens naar servicemelding. Hoe kan ik dat in bulk doen?Met de bulk editor zie je niet alle meldingen en kun je niet filteren op het soort meldingen.Met een auto

323

7 hours ago

Michel TuitertStarter

Community Lounge

meerdere middelen in 1 keer reserveren

onze afdeling communicatie wil promotie materiaal zoals vlaggenlijntjes, vlaggen, banners, etc beschikbaar stellen voor promotiedoeleinden bij externe evenementen.Hoe maak ik een formulier voor op het SSP waarin een aanvragen kan aangeven welke mater

313

Operational Activity to a Change in Change Management

katwoodNew Member

Q&A

Curious how others are handling operational activities in the cybersecurity space — specifically when a review triggers a change.Our team has started logging preventative activities in Operational Activities, including monthly advisory reviews. When

Robin NoppertProblem Solver

TOPdesk en Microsoft Bookings

Hi Robin hier! Voor de mensen die bij mij hebben meegekeken op de coworking dag, jullie zullen het misschien nog wel weten. Voor de andere komt nu een korte uitleg van mijn vraag. Onze servicedesk heeft dagelijks mensen op bezoek voor het ophalen van

20211

VincentStaalNew Member

Migratie van inrichting tussen TOPdesk omgevingen

We zijn bezig met onze TOPdesk implementatie. Nu hoorden we onlangs van een TOPdesk consultant dat het niet mogelijk is eenvoudig een bepaalde inrichting, zoals een formulier over te zetten tussen omgevingen. Bijvoorbeeld een formulier die je inricht

151

Patricia KeijerStarter

Afbeelding bij asset

In de huidige configuratiemodule hebben we bij diverse apparaten een afbeelding toegevoegd. Bij de overgang naar de asset module kan dat niet meer op dezelfde manier. Ik heb begrepen dat deze afbeelding dan alleen als bijlage aan het asset gekoppeld

654

Niels HenriëtStarter

Overzicht behandelaarsgroepen bij formulieren

is het mogelijk om een export/overzicht te maken van alle formulieren en de daarbij gekoppeld behandelaarsgroepen?We willen een behandelaarsgroepen opheffen en de behandelaren toevoegen aan een andere groep. Nu ben ik dus benieuwd welke formulieren g

604

Help needed: Troubleshooting email sender-based automation

MortenNew Member

Automation

I am currently building an automation where I want to check the sender's email address and then automatically route the email to a specific operator. I have also set up rules for the subject line and the free-text field, and these two work perfectly

141

3 days ago

Sandra van de WijngaartStarter

Integraties

Van een eenvoudige wijziging een melding maken

Kan je van een eenvoudig wijziging die is goedgekeurd daarna omzetten naar een melding?Wij gebruiken een change formulier waar ze speciale middelen kunnen aanvragen. Maar niet iedereen krijgt deze automatisch toegewezen. Wanneer de aanvraag is goedge

363

3 days ago

ehorstingUGTStarter

Wie heeft de ultieme guide voor importeren persoonsgroepen uit Entra?

868

5 hours ago

Jurgen van BommelStarter

Bulk aanpassing soort melding

323

7 hours ago

Michel TuitertStarter

Community Lounge

meerdere middelen in 1 keer reserveren

313

Microsoft Teams integration for TOPdesk

Sanne van Opstal-BrakelCommunity Manager

Microsoft Teams has become a central place for collaboration in many organizations. For many operators, it’s also where a large share of incoming questions and requests are received through chats, group conversations, or channels.While this makes com

1265

Operational Activity to a Change in Change Management

katwoodNew Member

Q&A

Robin NoppertProblem Solver

TOPdesk en Microsoft Bookings

20211

Sanne van Opstal-BrakelCommunity Manager

Community Lounge

May the 4th be with you!

Today, we’re celebrating Star Wars Day in the TOPdesk Community. Time to put your knowledge to the test Take our short quiz and discover your role in the TOPdesk galaxy. Are you a Padawan, a Jedi… or a Jedi Master?🎁 We’ll reward one of the top scorer

674

New: Outlook Reservations Sync

SergioWEmployee

You book a meeting room in Outlook. Meanwhile, a colleague reserves the same room in TOPdesk. Everything looks fine, until you’re both standing at the door. Double bookings like this are a classic frustration when reservations live in separate system

5815

VincentStaalNew Member

Migratie van inrichting tussen TOPdesk omgevingen

151

Patricia KeijerStarter

Afbeelding bij asset

654