Recently active topics

Als applicatiebeheerder stuur je waarschijnlijk al een soort rapportage of update naar boven, of dat nu een wekelijkse mail is of een dashboard waar niemand helemaal op vertrouwt.Als manager wil je misschien iets anders zien dan wat er nu binnenkomt. We horen graag van beide kanten: beheerders, waar rapporteer jij nu over, en hoe? Managers, waar zou je nu eigenlijk meer inzicht in willen hebben?Laat weten aan welke kant je staat, en deel je antwoord hieronder.

Is het mogelijk om de Aanschafdatum en de Afschrijftermijn verplicht te maken bij registratie?Voor het lifecycleproces van hardware is het fijn als verschillende velden in TOPdesk gevuld zijn.Idealiter krijg ik met een druk op de knop een overzicht van de (bijna) afgeschreven items/ assets. Daarvoor dienen de velden Aanschafdatum en de Afschrijftermijn altijd gevuld te worden.Wij werken nu nog met Configuratiebeheer en overwegen de overstap naar Asset management 

Wat is de laatste status van One topdesk user? Ik wil het liefst zsm dat gebruikers tegelijkertijd in het ssp en behandelaarsgedeelte kunnen werken.

Elke bijdrage aan de TOPdesk Community telt. Reacties die anderen helpen, onderwerpen die je start, antwoorden die als beste antwoord worden gemarkeerd en likes die je geeft en krijgt: alles levert punten op. Met punten stijg je door de rangen, van Nieuw lid tot Legende.Zo verdien je erkenningGeef behulpzame antwoorden die als beste antwoord worden gemarkeerd. Schrijf duidelijke, goed gestructureerde berichten. Betrek anderen: stel vragen, vat discussies samen en deel bronnen. Wees consistent: liever elke week een beetje dan één keer veel.Reputatie en zichtbaarheidHoe meer je bijdraagt, hoe zichtbaarder je wordt in de overzichten van de Community en hoe groter de kans dat anderen je taggen bij onderwerpen waar jij verstand van hebt.Tips voor succes: specialiseer je in een of twee thema’s en word daar de vaste aanspreekpersoon voor, doe mee aan ambassadeursprogramma’s of gebruikersgroepen en gebruik een herkenbare profielfoto met een duidelijke bio.Je rang gaat automatisch omhoog zodra

Ik maak, met actionscript, een activiteit aan (op basis van een keuze). Hierna wil ik er nog 3 aanmaken maar die moeten gekoppeld worden aan elkaar. Dus als de eerste activiteit is afgerond mag de volgende pas starten. Ik weet dat ik dit kan oplossen door de activiteit aan te maken als de vorige activiteit gesloten is. Maar het is makkelijker als je alle activiteiten in 1x kan aanmakenWeet iemand of dit mogelijk is?

We importeren in Topdesk sheets via Asset Management Imports. Deze imports zijn ingepland en verlopen dus automatisch zodra er een imporbestand is geupload. Het hele proces is geautomatiseerd.Soms sluipt er een foutje in de aangeleverde gegevens.Als een import helemaal mislukt, of er kritieke fouten zijn, krijg ik een melding per e-mail via de optie van storingsnotificatie. Soms mislukken er onderdelen aan deze imports, maar is de import technisch wel gelukt. Ik wil graag een notificatie van de uitzonderingen en zoek een methode om ook een melding per e-mail te krijgen als er een of meer assets niet als nieuw zijn geimporteerd, maw de de statussen:Geüpdatet Niet gewijzigd Geen actie ondernomen omdat kaarten gearchiveerd zijnIk heb geen gebeurtenis of geautomatiseerde actie kunnen vinden en vond zo ook in de API-documentatie niet een mogelijkheid. Is dit uberhaupt mogelijk? Wie weet er een oplossing?

Wij zijn op zoek naar een best-in-class organisatie waar TOPdesk wordt ingezet binnen een professioneel ingerichte serviceorganisatie. Belangrijk daarbij is dat rollen, verantwoordelijkheden en eigenaarschap helder zijn belegd, zodat de continuïteit niet afhankelijk is van één kartrekker of sleutelpersoon.Specifiek zijn we op zoek naar inzicht in hoe governance, beheer en eigenaarschap structureel zijn ingericht binnen een toekomstbestendig organisatiemodel.Wij zijn zelf een zorgorganisatie, zijn er (zorg) organisaties die dit structureel ingericht hebben? 

Goedemorgen,Is het mogelijk om het veld Leverancier (Supplier) verplicht te maken wanneer de status “Waiting for Supplier” geselecteerd wordt?Idealiter blijft het veld optioneel voor de andere statussen en wordt het enkel verplicht bij “Waiting for Supplier”.Weet iemand of dit mogelijk is en hoe dit geconfigureerd kan worden?Alvast bedankt!

Ab dem 05. November steht euch die TOPdesk Community auch auf deutsch zur Verfügung. Stellt eure Fragen, vernetzt euch mit anderen Mitgliedern und teilt Best Practices. Wählt im Bereich Sprache ganz einfach Deutsch.Und das Beste: Ihr könnt auch von der englischen und niederländischen Community profitieren!Denn, eins der Dinge, die wir von Community-Mitgliedern am häufigsten gehört haben, ist, dass eine Sprachbarriere manchmal im Weg steht, um das Beste aus dieser Community herauszuholen. Das habt ihr uns in Feedback-Meldungen, in Gesprächen und in den Beiträgen mitgeteilt. Wir haben zugehört.Deshalb können nun alle Inhalte in der TOPdesk Community – Beiträge, Produkt-Updates, Diskussionen – direkt auf der Plattform übersetzt werden. Du findest eine Übersetzungs-Option oben auf jedem Beitrag. Klick drauf, wähle deine Sprache, und der Inhalt wird automatisch übersetzt. Kommentare funktionieren genauso: Du findest die Übersetzungs-Option direkt unter jeder Antwort.Derzeit können Inhalte i

Ik dacht een gebeurtenis om te bouwen, maar op de een of andere manier zijn ze niet gelijk (buiten de sjabloon is gelijk aan). De nieuwe versie wordt niet gestartDit is mijn origineel En dit de versie waarvan ik dacht dat hij hetzelfde deed Wat zie ik over het hoofd?

Events offer deeper insights: live demos, roundtables, expert Q&A sessions, and customer case studies. Plus, you'll meet peers facing similar challenges.How to registerOpen “Events” in the community. Click an event card for details (agenda, speakers, audience). Select “Attend”. For external events, click “Register now” to go to the registration site. Add the event to your calendar via “Add to calendar” (if available). Follow the event topic for updates and prep materials.After you registerYou'll appear in the attendee list (if visible), you'll receive updates in the community and/or by email, and for online events a “Join” button appears shortly before the start.Tips for a great experience: define one or two learning goals, post your questions in the event topic beforehand, and share your takeaways afterward — others will benefit too. 

At TOPdesk, we believe in the power of sharing knowledge and connecting people. User Groups are a great way to bring like-minded professionals together to exchange ideas, tackle challenges, and inspire each other.Is there a User Group you'd love to see? Whether it's a specific topic, industry, or area of expertise, we'd love to hear your suggestion.Here's how to share your idea: send an email to TOPdeskCommunity@topdesk.com  and include the topic or theme for the User Group, a short explanation of why it matters, and, optionally, whether you'd like to help shape or contribute to the group.Together, we'll make sure the Community reflects what matters most to you.

Are you starting a new job soon, or simply curious what happens to your Community account if your email address changes? We want to make sure you can always stay connected, no matter where you work.How your email address works in the CommunityMost members sign up with their work email address, but some use a personal email instead — both are fine. What's important to know: you can't change your email address yourself in the Community. So if anything changes — new employer, new domain, or you'd like to switch to a personal address, we're here to help.Want to keep your account?Send an email to topdeskcommunity@topdesk.com  with the old email address currently linked to your account and the new email address you want to use going forward. We'll update your account manually and carefully.You keep everything: all your badges & ranks, your full contribution history, your followers and preferences, and your entire profile and reputation. Only the email address changes.Can't log in anymore

Stay connected to the community, wherever you are. The mobile version gives you instant access to knowledge and collaboration, no matter your location.Use in your browserOpen the community URL in Safari, Chrome, Firefox, or Edge. The interface automatically adapts to your screen, so you can search, post, reply, and view notifications.Add as an app to your home screen iPhone (Safari): open the community in Safari, tap the Share icon, select Add to Home Screen, optionally rename it (e.g. “TOPdesk Community”), and tap Add.Add as an app to your home screen Android (Chrome): open the community in Chrome, tap ⋮ in the top-right corner, select Add to Home Screen or Install, and confirm.TroubleshootingIf Add to Home Screen doesn't work, update your browser. Lost the icon? Repeat the steps — you won't lose any account data.

The Community brings together members from many countries, so posts and comments don't always appear in your language. You can translate any of them in a couple of clicks. Just make sure you're logged in first. Translating a postAt the top of every post,  including product updates and discussions, you'll see a Translate option. Click it, pick your preferred language, and the post translates automatically.Translating a commentUnderneath each comment or reply, you'll find the same option — handy if a discussion takes off in a language that isn't yours.Supported languagesDanish, Dutch, English, French, German, Hungarian, Norwegian, Portuguese, and Swedish. Is your language not on the list? Email TOPdeskCommunity@topdesk.com and let us know.The Community works best when everyone can join in, whatever language they're most comfortable in. If a translation doesn't look quite right, or you have suggestions, we'd love to hear it.  

Smart notifications keep you engaged, without overwhelming you.How to set up: go to Profile → Settings → Notifications, and choose for each event: email, in-app, or off.Recommended profilesStarter: @mentions on, replies to your posts on, new topics only in 1–2 key categories. Power user: @mentions on, replies to your posts and followed topics on, new topics on in key categories, email for events on. Focus mode: everything in-app, monthly summary by email. Following categoriesYou can also subscribe to entire categories, such as Q&A, Best Practices, or Product Updates, so you're automatically notified whenever something new is published there. We recommend always subscribing to Product Updates, so you never miss a change to TOPdesk.Smart email managementCreate folder rules or labels (e.g. “Community”) to keep your inbox tidy, and enable push for @mentions while disabling it for summaries.Pausing notificationsBusy period? Switch temporarily to in-app-only notifications.

Every contribution you make in the TOPdesk Community counts. Replies that help others, topics you start, answers marked as Best Answer, and likes you give and receive all add up to points and points move you up through the ranks, from New Member to Legend.How to earn recognitionProvide helpful answers that get accepted as a Best Answer. Write clear, well-structured posts. Engage others: ask questions, summarize discussions, share resources. Be consistent — better a little every week than a big burst once.Reputation & visibilityThe more you contribute, the more visible you become in community listings, and the more likely others are to tag you on topics you know well.Tips for successSpecialize in one or two themes and become the go-to person for them, join ambassador programs or user groups, and use a recognizable profile photo with a clear bio.Your rank goes up automatically once you meet the requirements for the next level, there's nothing to apply for. Want to know exactly which