Community Lounge

Morgen ist Halloween – Zeit für eure Geschichten! Drei Helpdesk-Horrorgeschichten haben uns erreicht, und alle drei sind herrlich gruselig.👻 Der Hacker im Postfach ​@Niels Henriët Ein Kollege rief panisch an: Seine E-Mails verschwanden nur wenige Sekunden nach ihrem Eingang. Ein Hacker! Niels und sein Team prüften alles: Outlook-Regeln, gelöschte Elemente, Anmeldungen und Postfachberechtigungen. Nichts. Dann beobachteten sie das Phänomen selbst: Der Posteingang war nach „Ungelesen“ gefiltert. Jede E-Mail, die der Kollege öffnete, verschwand deshalb aus der Ansicht. Seine Reaktion: „Oh … dann war ich also selbst der Hacker?“💀 „Niemand kommt mehr in TOPdesk rein“ ​@ArjanHMonatelang lief Arjans Automatisierung für On- und Offboarding reibungslos. Doch eines Nachts lieferte die Personalabteilung keine Datei. Das Skript schloss daraus, dass niemand mehr im Unternehmen arbeitete, und archivierte gewissenhaft sämtliche Mitarbeiter. Technisch hatte alles perfekt funktioniert – und genau das

Jeder Servicedesk kennt es: dieses eine Ticket, bei dem dir heute noch ein kalter Schauer über den Rücken läuft. Der Mauszeiger, der „besessen“ war (klemmende Umschalttaste, Fall gelöst). Die Tastatur, die plötzlich in einer fremden Sprache schrieb (jemand hatte versehentlich Alt+Shift gedrückt). Der Monitor, der „ständig von allein ausging“ (ein Knie stieß gegen den Schalter der Steckdosenleiste unter dem Schreibtisch).Du weißt genau, welches Ticket gemeint ist. Beim Feierabendbier erzählst du die Geschichte noch immer. Jetzt ist es Zeit, sie auch hier zu teilen.So funktioniert’sTeile deine schrägste, lustigste oder chaotischste Supportgeschichte als Antwort unter diesem Beitrag. Danach wählen wir unsere Favoriten aus und rücken ins wohlverdiente Rampenlicht.Du bleibst lieber im Schatten? Schick deine Geschichte an topdeskcommunity@topdesk.com, und wir veröffentlichen sie für dich – anonym. Jetzt bist du dran: Welches Ticket verfolgt dich bis heute?