Zuletzt aktualisiert: 17. September 2026Bleib informiert: Abonniere diesen Beitrag, um automatisch Updates zu erhalten.Mit unseren KI-Releases machen wir den nächsten Schritt in der Art, wie TOPdesk Bearbeiter und Administratoren in ihrer täglichen Arbeit unterstützt. Keine Black-Box-KI, praktische Funktionen, die bei der Bearbeitung von Incidents helfen, Wissen erstellen und finden, und repetitive Arbeit reduzieren.KI in TOPdesk ist darauf ausgelegt, zu unterstützen, nicht zu ersetzen. Sie hilft deinem Team, schneller die richtige Antwort zu finden, ohne die Kontrolle über Prozesse, Entscheidungen oder Daten zu verlieren.Mit dem neuen Release kommt diese Idee richtig zum Tragen. TOPdesk Robin schließt sich deinem Team als KI-Teamkollege an, MCP verbindet TOPdesk sicher mit den KI-Tools, die du bereits nutzt, und das KI-Readiness-Dashboard gibt jedem Kunden eine klare Antwort, wie bereit er für KI ist. Das ständige Suchen, Sortieren und Durchforsten alter Tickets schrumpft, damit du me
