Twee webinars van 20 minuten op 24 november: loop voor op je wachtrij
Stop met reageren op tickets en voorkom ze liever. Laat AI het routinewerk van je team overnemen. Beide webinars zijn in het Engels, met live Nederlandse en Duitse ondertiteling.
15:00 CET / 14:00 GMT: Van reactief naar proactief: je servicedesk klaarmaken voor groei
Voor IT-leiders met het Essential-plan. Pak terugkerende incidenten bij de bron aan, plan wijzigingen voordat gebruikers er iets van merken en ontdek hoe TOPdesk AI incidenten categoriseert en opgeloste tickets omzet in kennisitems.
16:00 CET / 15:00 GMT: Voorop lopen met je wachtrij: AI aan het werk in je hele servicetraject
Voor IT-leiders met het Engaged-plan. Ontdek hoe goed je kennisbank is voorbereid op AI en zie hoe TOPdesk Robin en AI Triage terugkerende vragen en ticketroutering overnemen. Elke AI-functie zet je zelf aan en wordt gecontroleerd voordat die wordt toegepast.
Beide webinars bevatten een live demo en Q&A met Nicola van de Velde en Sietse Posthuma.