Skip to main content
New Member ⭐⭐⭐⭐
Nov 3, 2026 6:51 AM UTC
Question

Rapportage SSP diensten - hoe vaak wordt een dienst gebruikt

Goedemorgen allen,

Na wat speurwerk op deze community pagina, kan ik helaas mijn antwoord nog niet zo snel vinden.

Maar kort en bondig; is het mogelijk om middels rapportage inzichtelijk te krijgen hoe vaak een dienst wordt gebruikt binnen het SSP?
Dit om relevantie van een dienst te achterhalen, welke ons kan ondersteunen om beter inzicht te krijgen in ons SSP, en waar mogelijk verbeter slagen te maken en de vindbaarheid te verbeteren.

Misschien is het onderwerp ergens als eens op tafel gekomen, en dan hoor ik dat natuurlijk ook graag :)
Bedankt voor een ieders moeite iig.

 

3 replies

Contributor
Nov 3, 2026 7:22 AM UTC

Voor zover mij bekend heeft TOPdesk hier geen mogelijkheden voor. Als tip weet ik dat Google Analytics gegeven werd.
Daarnaast kun je bij Functionele-instellingen > Algemeen een document downloaden met de zoektermen die gebruikt zijn op het SSP. Misschien dat dat je ook iets helpt?

 

 

Translate
New Member ⭐⭐⭐⭐
Nov 3, 2026 10:24 AM UTC

Beste Kim,

Dank voor je reactie.
De XLS-optie was mij bekend idd, en geeft ook zeker wel wat inhoudelijk informatie.
Echter wou ik gewoon een overzicht met de aantal kliks ook per dienst, waarbij wij een beeld krijgen hoe vaak en dienst na zoeken ook daadwerkelijk wordt aangeklikt.

Misschien die optie nog eens, net als bij formulieren.
Ik zal de optie van Google analytics ook nog even verder onderzoeken.

Bedankt voor je duidelijk informatie!

Translate
Bastiaan Meerinzicht
Explorer ⭐⭐
Nov 5, 2026 2:48 PM UTC

Het is inderdaad erg jammer dat dit niet kan. Zeker omdat de dienstenpagina's de basis zijn van het SSP, en dat TOPdesk dit ook adviseert als inrichting. Zoals Kim al zegt is inderdaad Google Analytics de enige optie, maar wij hebben dit (nog) niet ingericht. 

Translate