Best Practices

Seit dem Launch des neuen SSP sind einige von euch auf die gleichen visuellen Probleme gestoßen: ein Logo, das kleiner aussieht als erwartet, unscharfe Kachel-Bilder oder ein Banner, das nicht so angezeigt wird, wie du es eingerichtet hast. Du bildest dir das nicht ein, und du machst auch nichts falsch.Bevor wir loslegen: Falls du es noch nicht gesehen hast, ist der Update Guide deine erste Anlaufstelle. Er behandelt genau, was du vorbereiten solltest, bevor du wechselst – einschließlich Bildformate, Größenempfehlungen und was du erwarten kannst. Viele der nach dem Launch gemeldeten Probleme hätten damit vermieden werden können. Lohnt sich zu bookmarken!So, hier ist, was mit den häufigsten visuellen Problemen los ist und was du heute dagegen tun kannst.Logo erscheint kleiner als im alten SSPDas neue SSP behandelt Logo-Sizing anders als das klassische Portal. Ein größeres Bild hochzuladen wird das nicht reparieren – das ist eine aktuelle Limitation des neuen Interface, nicht deine Konfi

Müde vom manuellen Schließen von Tickets? Mit Hilfe von  KI 11138 kannst du Incidents so einstellen, dass sie automatisch geschlossen werden, sobald sie den Status „Gelöst" erreichen – einschließlich einer Aktualisierung für den Melder.✅ Erspart wiederholte Arbeit✅ Hält eure Übersicht ordentlich✅ Gewährleistet konsistente AbwicklungWer nutzt diese Automatisierung bereits?Teilt eure Erfahrungen in den Kommentaren:Wie viel Zeit spart es euch ein? Habt ihr Tipps oder Fallstricke entdeckt? Würdet ihr es anderen empfehlen?Bitte haltet eure Beispiele anonym und vermeidet das Teilen vertraulicher Daten.Falls der Link nicht richtig funktioniert: https://my.topdesk.com/tas/public/ssp/content/detail/knowledgeitem?unid=faefd358-510d-4a77-930f-80e470587da2