⏱️ Automatisches Schließen von Incidents

Müde vom manuellen Schließen von Tickets? Mit Hilfe von  KI 11138 kannst du Incidents so einstellen, dass sie automatisch geschlossen werden, sobald sie den Status „Gelöst" erreichen – einschließlich einer Aktualisierung für den Melder.

✅ Erspart wiederholte Arbeit
✅ Hält eure Übersicht ordentlich
✅ Gewährleistet konsistente Abwicklung

Wer nutzt diese Automatisierung bereits?
Teilt eure Erfahrungen in den Kommentaren:

• Wie viel Zeit spart es euch ein?
• Habt ihr Tipps oder Fallstricke entdeckt?
• Würdet ihr es anderen empfehlen?

Bitte haltet eure Beispiele anonym und vermeidet das Teilen vertraulicher Daten.

Falls der Link nicht richtig funktioniert: https://my.topdesk.com/tas/public/ssp/content/detail/knowledgeitem?unid=faefd358-510d-4a77-930f-80e470587da2