Nieuwe Text Editor in productie!

CTLR+C / CTLR+V

maar ook slepen vanuit een browser

Met het knippen en plakken van afbeeldingen zijn heel veel behandelaren blij gemaakt.
Uiteraard is de vervolgvraag wanneer dit ook in de andere modules beschikbaar komt.
Inconsistentie tussen de modules levert standaard veel vragen van gebruikers op. 

Ik hoop in de toekomst dat er nog extra opmaak-functies worden toegevoegd zoals de tekst-editor op deze community ook heeft. Bijvoorbeeld tabellen invoegen, citaten en het kleuren van tekst.

Screendump maken opslaan als plaatje en dan weer uploaden is verleden tijd
Gewoon kopiëren en plakken, ik ben helemaal blij

Wij hebben hem helaas nog niet 🙄
Van mij mag ie snel komen, ik vind het zeker interessant. Zeker kopiëren/plakken is erg fijn.

Hopelijk krijgen wij hem ook snel!

Zit met spanning te wachten op deze update!!

Gewoon het feit dat je gewoon kan knippen en plakken of slepen is echt een goede verbetering. Scheelt onnodig bestanden opslaan.

De post over de rich text release was even blijven liggen (sorry vergeten op publiceren te drukken) Maar hij staat nu online, met ook wat meer uitleg over hoe de release verloopt: 
 

Ctrlc en Ctrl V voor afbeelding erin plakken is een flinke vooruitgang ja. 
Alleen jammer dat dit niet meteen duidelijk is. Mensen zijn gewend om die via het knopje afbeelding inplakken te doen. En het knopje via afbeelding in plakken is niet duidelijk genoeg dat het ook heel simpel via CTRL C en V in het tekstblok kan. Die tekst mag dus worden gewijzigd. 
Afbeelding slepen werkt zo namelijk niet.
 

En we merken dat het gebruik van de stempels er op achteruit gegaan is.
Je ziet niet duidelijk wel stempel je moet pakken.
Plus moet je nu extra klikken om de juiste stempel er in te plakken. Door op de knop invoegen te klikken.
Voorheen hoefde je alleen op een knop te klikken als je de stempel zou gaan bewerken.

En we merken dat je nu dubbel moet klikken eer je tekst in het teksvlak in kunt geven. We merken dat we al aan het typen zijn voordat het blok open staat voor nieuwe tekst.

Dus ja…. aan de ene kant een flinke stap vooruit. Maar helaas toch de goede functionaliteit van de oude stempels weer ingeleverd.

Ja, het idee is mooi, maar er zijn nog wat haken en ogen.

Wij hebben bijvoorbeeld een koppeling met een externe partij die servicedesk werkzaamheden voor ons doet. De koppeling loopt via service automation scripts om aan beide kanten up-to-date te blijven.
Automation kan geplakte screenshots in het behandelaarsgedeelte niet goed aan op dit moment, de maximum grootte is  450×600 pixels.

Dat is niet veel met Full HD resoluties standaard bij ons:)

windowsknop + shift +s  (of apple> command+shift+4) voor schermafbeeldingen en indien nodig via greenshot pointers aangeven en dan plakken maar. 

Vind zo’n gemis dat dit niet is doorgetrokken in de andere modules (wijziging, problem en operationele taken). Dus hoop dat ze dat snel fixen.

Ha Wouter, 

We zijn bezig met dit aanpassen! Zodat het mogelijk is om ook weer grote inline images via de API verstuurd en ontvangen kunnen worden. 

Het is nog niet eens in alle prod omgevingen uitgerold voor incident management. Volkomen logisch dat het dus ook nog niet in andere modules is uitgerold.

We willen met zijn allen toch een stabiele TOPdesk omgeving? Kleine stapjes, maken het verschil. 
 

Probleem- en operationeelbeheer (sjablonen) modules hebben beide uberhaut nog geen ‘rich’ text. 
 

Ik hoop een kwestie van tijd. 

DIT 

Daar ga ik ook van uit! het zal goed gecontroleerd naar buiten komen, ook met het oog er op dat als er iets niet goed werkt… je precies kan aantikken waar dat zit

Ook bij ons staat hij nu in productie. Ben benieuwd naar de ervaringen van collega's

Tot nu toe hoor ik enkel blije geluiden of het knippen en plakken..

Maar deze positieve geluiden roepen wel vragen op bij de behandelaren waarom dit nog niet werkt voor de wijzigingen/activiteiten. En dan zijn ze heel teleurgesteld als ik aangeeft dat het twee losse modules zijn en dat het nog niet bekend is met welke termijn (en of) dit voor WZB ook gaat komen.

eigenlijk wat we dinsdag hebben gehoord hè, twee losse modules, en soms moet er heel wat geknoopt worden omdat je niet wilt dat er maar IETS verloren gaat…. En ja… helaas brengen goede updates altijd vragen op!

Ook wij zijn sinds gisteren live! Wat een vooruitgang.

Wel heb ik een klein ‘irritatie’-puntje opgemerkt, dat ik inmiddels ook bij support heb gemeld. Wanneer je aan het typen bent in de editor en je even het venster of tabblad verlaat om iets anders te raadplegen, verliest de editor de focus. Je moet dan opnieuw in het tekstvak klikken voordat je verder kunt typen. An sich geen groot issue, maar wel storend in het gebruik.

In de oude editor gebeurde dit niet, en zelfs binnen de nieuwe editor in de kennisbank ervaar ik dit probleem niet.

Even een mooie reactie van één van mijn collega's. Die wilde ik toch even doorgeven:

Het is toevallig ook precies het puntje wat onze Zorg applicatie eigenaar aangaf, dat het net een klikje meer is in deze editor!

Even een mooie reactie van één van mijn collega's. Die wilde ik toch even doorgeven:

 

Altijd fijn als mensen zulke terugkoppelingen geven!! En de update is op zich natuurlijk ook gewoon super vet, sinds de dag dat ik bij ICT ging werken met TOPdesk een paar jaar terug was het eerste wat ik probeerde om een screenshot snel in te voegen… en nu kan ik eindelijk die eindeloze map met opgeslagen screenshots archiveren!

Men heeft het gekoppeld aan een bug! Wordt vervolgd….

Goed dat je dit gemeld hebt ​@Rico Roodenburg houd je ons op de hoogte als je meer hoort?

Sinds deze week ook live bij ons, tot grote vreugde van de collega's.
Met name drag & drop wordt zeer gewaardeerd!