Reacties in threads: makkelijker volgen, makkelijker meedoen

We hebben reacties in threads aangezet in de TOPdesk Community. Ben je weleens de draad kwijtgeraakt in een druk topic, wie nou eigenlijk op wie reageerde? Dan is deze update voor jou.

Wat is er veranderd

Tot nu toe kwamen alle reacties op een topic in één lange, platte lijst terecht, op volgorde van plaatsing. Prima voor een kort vraag-en-antwoordje, minder handig zodra vijf mensen tegelijk drie verschillende deelvragen beantwoorden. Je scrolde dan flink heen en weer om uit te zoeken welke reactie nou bij welke opmerking hoorde.

Voortaan kun je direct reageren op een specifieke reactie, in plaats van alleen op het topic als geheel. Jouw reactie komt netjes onder de opmerking te staan waar hij bij hoort, zodat gerelateerde uitwisselingen bij elkaar blijven staan. Ook als er meerdere zijdiscussies tegelijk lopen, blijft het overzicht behouden.

Zo werkt het

• Reageer je op iemands reactie, dan verschijnt jouw reactie eronder ingesprongen, duidelijk gekoppeld aan de opmerking waar je op reageert.
• Threads gaan drie niveaus diep. Reageer je op een reactie die al op het diepste niveau zit, dan wordt jouw reactie er direct onder toegevoegd, met een automatische vermelding, zodat het verband duidelijk blijft.
• Bestaande topics blijven gewoon werken zoals je gewend bent: oudere discussies blijven in hun huidige, platte vorm staan totdat iemand een nieuwe, geneste reactie plaatst. Vanaf dat moment geldt de threadstructuur voor dat topic.
• Onze moderatoren houden volledige controle over het vastzetten, uitlichten en verwijderen van losse reacties, dat verandert niet.

Oude situatie versus nieuw

Kort gezegd: vroeger betekende "reageren" alleen "reageren op het topic." Nu kan het ook betekenen "reageren op deze specifieke opmerking." Aan alles wat je eerder hebt geplaatst, verandert niets. Het wordt alleen een stuk makkelijker om in één oogopslag te zien op welke opmerking een reactie nou precies reageert, zeker bij de langere, actieve discussies die we hier graag zien.

Probeer het gewoon eens uit de volgende keer dat je diep in een topic zit, volgen en meedoen wordt er merkbaar makkelijker van.