Skip to main content
Michel Tuitert
New Member ⭐⭐
April 22, 2026
Question

wijzigingsbeheer - niet alle wijzigingen zichtbaar maken

  • April 22, 2026
  • 11 replies
  • 113 views

Wie kan mij helpen met het volgende:
We hebben verschillende behandelaars van verschillende afdelingen. Sommige afdelingen behandelen persoongevoelige informatie die niet voor de andere behandelaars zichtbaar moeten zijn. Als we als behandelaar nu naar wijzigingsbeheer gaan en dan naar alle wijzigingen krijgen we ook alle wijzigingen te zien.
Hoe kan ik TOPdesk zo inrichten dat als een behandelaar naar alle wijzigingen gaat, die alleen maar die wijzigingen te zien krijgen die van hem zijn of van de behandelaarsgroep waar hij deel van uit maak

This topic has been closed for replies.

11 replies

Show previous replies
tverschuur
tverschuur
Explorer ⭐⭐⭐⭐⭐
May 7, 2026

In Topdesk is het niet mogelijk om op subcategorieniveau af te schermen met behulp van de categoriefilter.
Dit betekent dat je een subcategorie zou moeten omzetten naar een (hoofd)categorie. Deze (hoofd)categorie kun je vervolgens wel opnemen in de gewenste categoriefilter.

Hoewel dit omslachtig lijkt, is het goed te onderbouwen. Bepaalde meldingen moeten namelijk worden afgeschermd vanwege hun gevoeligheid (zoals AVG- of security-gerelateerde zaken). Tegelijkertijd zijn er meldingen waarbij samenwerking nodig is. In dat laatste geval biedt een behandelaarsfilter onvoldoende ondersteuning, terwijl de categoriefilter juist wel geschikt is, omdat je daarin kunt vastleggen welke behandelaars toegang hebben.

    Terms & ConditionsAccessibility statement