+15TOPdesk’s AI-features voor kennismanagement zijn allemaal beschikbaar. Benieuwd welke jij als eerste hebt geprobeerd.
Wat je ook gekozen hebt laat het ons weten in de reacties. Hoe is je ervaring tot nu toe? En als je nog niets hebt geprobeerd, wat houdt je tegen?
Hoi Sanne,
Helaas is wat wij willen gebruiken niet voor ons beschikbaar, omdat wij het Engaged-pakket hebben en niet het Excellent-pakket. Welke features wij anders zeker hadden gebruikt zijn:
Alles wat het Engaged-pakket aanbiedt op het vlak van AI gebruiken we.
Groet Kim
+8De nieuwe verkenner hebben we in de test omgeving in gebruik en zijn we goed aan het doortesten en kijken welke gevolgen de migratie heeft.
Reporting hub is nog niet interessant omdat we de kennisbank nog aan het opschonen zijn.
Voordat ik de AI voor het aanmaken van een kennisitem wil ga aanzetten, wil ik het kennissysteem opgeschoond hebben (dan weet men ook of er al een item voor iets is) en een uitleg geven over dat er dus gelogd moet worden in de meldingen.
De AI schrijfassistent, sammenvatten en antwoordassistent zitten helaas in het Excellent pakket. Deze zouden nu waarschijnlijk nu wel al waardevol zijn geweest om in te zetten...
Ik vind het persoonlijk heel jammer dat Topdesk ervoor kiest om zowel de schrijfassistent als antwoordassistent beschikbaar te maken in het Excellent pakket en geen andere mogelijkheid te bieden om deze twee features te gebruiken in het Engaged pakket wat wij gebruiken.
Gemiste kans van Topdesk.
+4Ik klikte op geen, maar ik heb al wel de KM-rapporten in de Reporting Hub gebruikt.
Mijn manager ook.
Mijn verzoek voor AI is afgekeurd door onze security officer. Die willen voor nu geen AI per applicatie aan hebben staan, maar straks 1 voor alls oid.
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
