Skip to main content
New Member ⭐⭐⭐⭐
August 20, 2026
Question

Uitschakelen telefoonboek in de SSP

  • August 20, 2026
  • 4 replies
  • 57 views

Vraag:

Wij hebben in de SSP geen tegel staan van het telefoonboek.

Maar als je een naam invult bij “Zoeken” dan komt het telefoonboek wel tevoorschijn.

Ik weet dat je dit uit kan schakelen door bij Module instellingen à Algemeen en dan bij Functionaliteit het vinkje uit te zetten bij “Toon personen in de zoekresultaten en het telefoonboek”.

Het vervelende is dat we een formulier hebben waarbij we de naam van een persoon op moeten kunnen zoeken.
Heeft iemand een idee hoe je wel personen kan zoeken in de SSP, maar niet het telefoonboek te zien krijgt?

4 replies

Employee
September 2, 2026

Hoi ​@Wim van Loenen

Er is één instelling – die je mogelijk zelf al hebt gevonden – waarmee je het telefoonboek kunt uitschakelen: ‘Toon personen in de zoekresultaten en het telefoonboek’. Deze instelling is echter ook gekoppeld aan het zoeken naar personen via de zoekbalk. Het is niet mogelijk om deze twee functionaliteiten los van elkaar in of uit te schakelen.

Hieronder twee mogelijke oplossingen:

  • Een creatieve (😀) oplossing is om personen als kennisitems vast te leggen, deze komen wel terug in de zoekbalk (maar personen als kennisitems vastleggen kan verwarrend zijn)
  • Via de Custom Forms-oplossing is het mogelijk om binnen een formulier een lijst met personen te tonen. Of dit voor jullie situatie de juiste oplossing is, kan ik niet met zekerheid zeggen, maar het kan interessant zijn om verder te onderzoeken. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met jullie accountmanager.

Mochten er vanuit de community nog andere ideeën of oplossingen zijn, dan zijn die uiteraard van harte welkom!

Groet,
Anouk

 

 

New Member ⭐⭐⭐⭐
September 3, 2026

Hallo Anouk,
Bedankt voor je reactie. 
Het betreffende formulier is geen standaard formulier, maar speciaal voor ons gemaakt om de juiste persoon een nieuwe code toe te sturen.
De personen als Kennisitem aanmaken ( > 40.ooo personen) is denk ik ook niet handig.  

Wim
New Member ⭐⭐⭐⭐
September 2, 2026

Nog een creatieve oplossing 😁
Ik weet niet of het formulier verwijst naar een melding of een wijziging, maar je zou kunnen nagaan of de optie Melding delen voldoende info geeft. Dan hoeft de melding misschien niet eens echt gedeeld te worden, maar je hebt wel een zoekmogelijkheid op alle persoonsaccounts die in TOPdesk staan.

Succes ​@Wim van Loenen !

New Member ⭐⭐⭐⭐
September 3, 2026

Hallo Sanne,
Bedankt voor je reactie.
Het (door TOPdesk gemaakte) meldingsformulier zit best ingewikkeld in elkaar. Daar moeten we in ieder geval op meerdere manieren kunnen zoeken of we de juiste persoon hebben (eerst een deel van de achternaam invoeren, dan kijken of het de persoon erbij staat. Vervolgens moet je zijn/haar vestiging controleren en daarna ook nog de functie/studie. Dit om te voorkomen dat er een nieuwe code gestuurd wordt naar de verkeerde medewerker/student.
We moeten dus wel personen kunnen zoeken. Maar vul je in de SSP bij het zoekveld bovenin een naam in, dan zie je ook alle gegevens.
Daar is weer niet iedereen blij mee, want niet iedereen wil dat je zijn/haar telefoonnummer kan zien :-)

  

Wim