+2Goedemorgen mede communiters.
Vraagje, Alle meldingen komen binnen met een heel klein verzoekveld wat altijd uitgeklapt moet worden. Ik heb dit al eerder aan Topdesk zelf gevraagd of dit anders kan worden gebouwd, maar dat is inmiddels al een tijdje geleden.
Heeft iemand hier een oplossing voor dat je gewoon de hele vraag ziet? Het wordt door al onze behandelaars gezien als een extra onnodige klik wat de gebruikersvriendelijkheid niet bevorderd, zeker bij een nieuwe melding.
Hi
Helaas, ik heb hier geen oplossing voor. Dit is hardcoded in TOPdesk, wat enkel en alleen TOPdesk kan aanpassen. Eerlijk gezegd, hoor ik binnen onze organisatie hier niemand over klagen.
Het zijn voornamelijk incidenten die via de mail import, aangemaakt zijn, of incidenten via middels een SSP formulier met ontzettend veel vragen.
Mijn advies, laat je feedback vooral hier achter: tip.topdesk.com/c/206-incident-interface-renewal. Dan komt het bij de juiste product owner terecht.
+11
+2Goed idee
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.