Graag zou ik willen informeren naar de mogelijkheden om lopende problems zichtbaar te maken op de selfservicepagina, vergelijkbaar met hoe major‑meldingen daar worden gepubliceerd.
Daarnaast ben ik benieuwd of er een optie bestaat om aanmelders van tickets die gekoppeld zijn aan een lopend problem te voorzien van een statusupdate. Dit bij voorkeur op een vergelijkbare wijze als de afmeldmagiër werkt, maar dan zonder dat de tickets direct worden afgesloten.