Skip to main content
Explorer ⭐
May 11, 2026

Personen- import werkt soms wel en soms niet

  • May 11, 2026
  • 12 replies
  • 108 views

Sinds een week of 2 heb ik bij de import van personen soms wel een foutmelding en soms niet.

De accounts die de foutmelding geven zijn al bestaande accounts die TOPdesk opnieuw wil aanmaken.

Aangezien we dezelfde imports ook nog in de acceptatie hebben draaien, dacht ik vergelijkingsmateriaal te hebben. Helaas. Daar gaan de imports op andere momenten mis. Op andere accounts.

Gelukkig gaan de imports gemiddeld 1x per 2 uur goed. Dus staan de nieuwe accounts er in elk geval binnen 2 uur wel in.


Mijn TOPdesk is een VA met de laatste versie van 2025.

Heeft iemand anders deze problemen ook? En wat heb je hieraan gedaan? Behalve de notificatie uit zetten?

12 replies

Explorer ⭐
June 11, 2026

De foutmeldingen zijn nu weg.

Wat we allemaal hebben gedaan:

  • De imports lopen nu allemaal met een 5 minuten interval.
  • De imports kijken naar een beperkte Entra ID groep
  • Het RAM geheugen van de TOPdesk omgeving is verhoogd.

We blijken nog wel wat traagheid op de server te ervaren als je langere tijd in TOPdesk ingelogd bent., maar de fouten zijn weg. Yeah!

Allemaal bedankt voor alle hulp!

Loves to play and talk TOPdesk, build Lego, listen to Shinedown and traveling through Norway
Joost Oostindie
Contributor
June 12, 2026

Goed om te horen dat de foutmeldingen weg zijn!

De opmerking over de aanhoudende traagheid vind ik wel een interessante. Aangezien de oplossing bestond uit het verlagen van de belasting op de omgeving en het uitbreiden van het beschikbare geheugen, lijkt het er op dat performance hier een grotere rol speelt dan de foutmelding zelf doet vermoeden.

Ik zou die traagheid daarom nog wel blijven monitoren. Het kan zijn dat de maatregelen voldoende ruimte geven om de imports weer stabiel te laten draaien, terwijl de onderliggende oorzaak nog niet volledig is weggenomen. Zeker rondom toekomstige upgrades of bij een verhoging van het aantal gebruikers, imports en/of actiereeksen kan het nuttig zijn om CPU, geheugen en responstijden van de VA (en anders eventueel de database) in de gaten te houden.

Hoe dan ook wel fijn dat de imports nu weer stabiel verlopen!

Joost mag het weten, jij ook!