Migratie van inrichting tussen TOPdesk omgevingen

Hi Vincent,

Het klopt dat bepaalde inrichting, zoals SSP formulieren niet makkelijk over te zetten zijn van test naar productie.

In sommige gevallen is het zo dat we de inrichting eerst in test doen, het proces volledig testen en dan nogmaals in productie inrichten (waar mogelijk met copy + paste acties).
Dit is vooral handig bij grotere inrichtingsvraagstukken of wijzigingen, zodat je die eerst uitvoerig kunt testen in de testomgeving, alvorens je naar productie beweegt.

Als het gaat om kleinere wijzigingen in de inrichting, zoals een enkel formulier, bouwen we deze soms ook direct in productie. Je hoeft deze namelijk niet gelijk live te zetten in het SSP, dus je hebt de mogelijkheid om hem eerst te bespreken met de aanvrager. Zelfs als je hem wel op het SSP beschikbaar wilt stellen, kan dit ook voor bijvoorbeeld een persoonsgroep met testgebruikers die er alleen bij kunnen.

Kortom: Het ligt vooral aan hoe groot het inrichtingsvraagstuk of de wijziging is. Soms is het fijn dit eerst uitvoerig te kunnen testen, voor kleinere aanpassingen is het juist fijn dat dit direct in productie kan.

Nog een kleine toevoeging:

Wij voeren (indien mogelijk) maandelijks kopieslagen uit van de productieomgeving naar de testomgeving, om die laatste wel up to date te houden. Zo worden kleine aanpassingen ook steeds meegenomen naar de testomgeving, en is de testomgeving zelf altijd up to date voor grotere wijzigingen.