Question
Indientnummer in teams delen die kikbaar is naar TOpdesk
Weten jullie of het mogelijk is om in een Teams-bericht het incidentnummer van een bestaande TOPdesk-melding te plaatsen, waarbij het nummer aanklikbaar is en je direct naar de betreffende melding in TOPdesk gaat?
Het liefst opent de melding in een al geopende TOPdesk-sessie, zonder dat TOPdesk opnieuw in een nieuw tabblad wordt geopend.
Zo ja, hoe kunnen we dit het beste inrichten?