+2ik zou in de korte omschrijving van een melding de inhoud van een Topdesk-veld willen toevoegen.
Via een automatisering lukt dat, maar is nogal omslachtig. Is het ook mogelijk door het eenvoudig toevoegen van een code, zoals je bij mailsjablonen kunt doen --> [benaming veld]
Het veld is de locatie, dat sowieso al gevraagd wordt bij het invullen van het formulier.
+3Ik heb een soortgelijke idee gevraagd, dat korte omschrijving een datum update krijgt als de melding een nieuwe update krijgt.
Vooral met Major meldingen of langlopende wijzigingen zou het mooi zijn dat na elke update de datum in de korte omschrijving automatisch gevuld werd of geüpdatet wordt.
Dit bleek ook niet mogelijk om in te regelen.
Automatisch vullen van de korte omschrijving is moeilijk in te richten.
Hopelijk komt iemand met een oplossing hiervoor (hopelijk 1 waar we beide wat mee kunnen).
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.