Skip to main content
FransNL030
New Member ⭐⭐
Apr 7, 2026 7:46 AM UTC
Solved

feestdagen in ServiceWindow(s)

Wij hebben een aantal servicewindows. Onder andere voor catering en vergaderzalen.
Heeft er iemand ervaring met het invoeren van (nationale-)feestdagen, behalve handmatig? Ben benieuwd hoe er om wordt gegaan met de invoering en of iemand daar een automatisering voor heeft gevonden (kan daar zo snel niets over vinden in de api documentatie) 

    This topic has been closed for replies.
    Gerard
    GerardAnswer
    Explorer ⭐
    Apr 7, 2026 12:40 PM UTC

    Deze vraag had ik een keer aan servicedesk gesteld en er werd toen verwezen naar de volgende 2 kennisitems.
    KI 12835 How to set up exception days in service windows

    KI 16558 Exceptions to Service windows: Public holiday import SaaS

    Ik heb me er toen niet in verdiept en heb gewoon met het handje alle vakanties ingevoerd, staat dus nog op mijn klussenlijst

    Gerard
    View in thread

    5 replies

    Sanne Haller
    Sanne Haller
    Inspirer
    Apr 7, 2026 8:26 AM UTC

    Er zijn geen API eindpoint waarbij je het servicewindow kunt aanpassen.

    Vermoed dat dit wel mogelijk is met een aangepaste import om dit in ‘bulk’ uit te voeren… 
    Zelf geen ervaring mee, maar weet wel dat je met een aangepaste import een heeeeeeeele hoop kunt doen die niet via API of de gewone import kan.

    Translate
    Huibert Harmanny
    Huibert Harmanny
    Explorer ⭐⭐⭐⭐
    Apr 7, 2026 12:39 PM UTC

    Goeie vraag! Ik ga deze even volgen. 
    Wij zitten hier ook mee: ik werk voor een scholengroep en als het vakantie is verlopen alle tickets.
    Tenzij we dus bij ieder ticket handmatig de streefdatum aanpassen.

    Als iemand hier een goede tip voor heeft...

    Translate
    Welke persoon of welk proces gaat hier beter door kunnen werken?
    Gerard
    GerardAnswer
    Explorer ⭐
    Apr 7, 2026 12:40 PM UTC

    Deze vraag had ik een keer aan servicedesk gesteld en er werd toen verwezen naar de volgende 2 kennisitems.
    KI 12835 How to set up exception days in service windows

    KI 16558 Exceptions to Service windows: Public holiday import SaaS

    Ik heb me er toen niet in verdiept en heb gewoon met het handje alle vakanties ingevoerd, staat dus nog op mijn klussenlijst

    Translate
    Gerard
      Huibert Harmanny
      Huibert Harmanny
      Explorer ⭐⭐⭐⭐
      Apr 7, 2026 12:44 PM UTC

      Deze vraag had ik een keer aan servicedesk gesteld en er werd toen verwezen naar de volgende 2 kennisitems.
      KI 12835 How to set up exception days in service windows

      KI 16558 Exceptions to Service windows: Public holiday import SaaS

      Ik heb me er toen niet in verdiept en heb gewoon met het handje alle vakanties ingevoerd, staat dus nog op mijn klussenlijst

      Dank! Daar ga ik even rustig naar kijken. Ik heb tot nu toe nog weinig ervaring met de contractbeheer module, dus daar is nog wat te leren.

      Translate
      Welke persoon of welk proces gaat hier beter door kunnen werken?
        Christiaan Fousert
        Christiaan Fousert
        Contributor
        Apr 9, 2026 6:08 AM UTC

        Er zijn geen API eindpoint waarbij je het servicewindow kunt aanpassen.

        Vermoed dat dit wel mogelijk is met een aangepaste import om dit in ‘bulk’ uit te voeren… 
        Zelf geen ervaring mee, maar weet wel dat je met een aangepaste import een heeeeeeeele hoop kunt doen die niet via API of de gewone import kan.

        Probleem is alleen dat de aangepaste import niet voor de klant open wordt gesteld. Volgens onze consultant omdat er ook een heeeeele hoop mee fout kan gaan. En daarnaast ziet de interface er niet echt mooi uit (ik mocht wel even meekijken)

        Translate
        Terms & ConditionsAccessibility statement