Goed nieuws: TOPdesk is opgenomen in het 2026 Gartner Magic Quadrant for IT Service Management.
Voor ons bevestigt deze erkenning iets waar we al langer in geloven: TOPdesk is een servicemanagementpartner dat speciaal is ontwikkeld voor de manier waarop organisaties met 500-5000 werknemers werken, niet een uitgebreid enterpriseplatform waar je eerst flink in moet schrappen.
Wil je het hele verhaal lezen? Download het rapport hier
Speciaal ontwikkeld voor het middensegment
TOPdesk is gemakkelijk te configureren en snel te implementeren, met een lokaal team dat jouw taal spreekt én voorspelbare kosten. Je krijgt een tool waar je vanaf dag één mee uit de voeten kunt. Dus geen langdurige uitrol en geen legertje consultants. Maar wel een platform dat speciaal is ontwikkeld voor teams van jouw omvang, met goed bereikbare lokale ondersteuning in je eigen taal.
AI waarop je vanaf dag één kunt vertrouwen
Jij bepaalt welke data de AI gebruikt en waar die wordt bewaard. Je data wordt nooit gebruikt om externe AI-modellen te trainen en de output is betrouwbaar: de door AI gegenereerde kennis is voor 90-95% nauwkeurig volgens een onafhankelijk onderzoek van London South Bank University. De AI is bovendien al ingebouwd in TOPdesk, dus je hoeft het niet apart aan te schaffen. En mocht de AI er toch een keer naast zitten, dan kun je gewoon bellen met onze eigen mensen. Zij helpen je graag verder en kunnen terugvallen op meer dan 30 jaar aan kennis en ervaring in servicemanagement.
Eén platform voor alle serviceteams
Service houdt niet op bij IT. TOPdesk brengt IT, HR en Facilitair samen op één plek. Zo blijft bijvoorbeeld alles rond de laptop, werkplek en salarisadministratie van nieuwe medewerkers overzichtelijk bij elkaar, in plaats van verspreid over drie systemen en verschillende vervolgmails. Bovendien heb je het gemak van één factuur, en één plek waar iedereen de status van aanvragen kan bekijken. En doordat TOPdesk een stabiel, groeiend bedrijf is, is het een platform waarop je nog jarenlang kunt bouwen voor al je serviceprocessen. Zo kies je voor een oplossing die ook op de lange termijn met je organisatie meegroeit.
Benieuwd hoe dit aansluit bij jouw team?
Laat het ons weten in de reacties. Wil je sparren over de volgende stap? Je accountmanager denkt graag met je mee.
Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, Rich Doheny, Jen Lichucki, 27 juli 2026
Gartner spreekt geen voorkeur uit voor bedrijven, leveranciers, producten of diensten die in zijn publicaties worden genoemd. Ook adviseert Gartner technologiegebruikers niet om uitsluitend leveranciers met de hoogste scores of andere beoordelingen te selecteren. De publicaties van Gartner weerspiegelen de opvattingen van Gartners onderzoeksorganisatie en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot deze publicatie af, waaronder garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
Gartner en Magic Quadrant zijn handelsmerken van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen.
