Employee

Inzicht in 2026: Product Roadmap webinar

Forum|Forum|7 months ago
February 26, 2026
9 replies
64 views

Op 10 maart om 11:00 uur nemen we je tijdens de Roadmap 2026 webinar mee in onze plannen voor het komende jaar. Meld je aan.

Deze onderwerpen kun je onder andere verwachten tijdens de webinar:

🔎 AI-features

Wat we in Q4 2025 hebben gereleaset én wat eraan komt. Functionaliteiten die je helpen sneller tickets op te pakken en je kennisbank makkelijker uit te breiden.

📝 De vernieuwde rich text editor voor incidentkaarten

Meer overzicht en duidelijkere communicatie binnen je team.

💬 De out-of-the-box Microsoft Teams-integratie

Werk je veel in Teams? Dan laten we zien hoe je TOPdesk daar slimmer in kunt gebruiken.

📚 De nieuwe Knowledge Explorer

Sneller de juiste informatie vinden en meer uit je kennisbank halen.

🌐 Het vernieuwde Self-Service Portal

Gebruiksvriendelijker en klaar voor de volgende stap in selfservice.

Je krijgt een helder overzicht van onze plannen voor 2026 en vooral: wat je daar concreet van merkt in je dagelijkse werk.

Naar welke ontwikkeling ben jij het meest benieuwd en waarom? Laat het weten in de comments.

Christiaan Fousert

Contributor

Ik ben aangemeld. Hoop het live mee te kunnen maken.

Sanne van Opstal-Brakel

En waar kijk jij het meest naar uit @Christiaan Fousert ?

Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother

Christiaan Fousert

Contributor

En waar kijk jij het meest naar uit @Christiaan Fousert ?

Leuke nieuwtjes, met name over Ai

T

Tom Muyldermans

New Member ⭐⭐⭐⭐

In verband met de vernieuwe SSP, is de search zoekfunctie dan AI gedreven? Indien niet, komt dit in de toekomst, of kijken we beter zelf naar een oplossing (meer bepaald dachten we aan een copilot chat die met topdesk praat) Ik kwam dit tegen:

groeten, Tom

Christiaan Fousert

Contributor

In verband met de vernieuwe SSP, is de search zoekfunctie dan AI gedreven? Indien niet, komt dit in de toekomst, of kijken we beter zelf naar een oplossing (meer bepaald dachten we aan een copilot chat die met topdesk praat) Ik kwam dit tegen:

groeten, Tom

Dit ziet er wel heel gaaf uit. Maar zou natuurlijk nog mooier zijn als TOPdesk zelf een Ai zoekfunctie krijgt.

Robin Noppert

Contributor

In verband met de vernieuwe SSP, is de search zoekfunctie dan AI gedreven? Indien niet, komt dit in de toekomst, of kijken we beter zelf naar een oplossing (meer bepaald dachten we aan een copilot chat die met topdesk praat) Ik kwam dit tegen:

groeten, Tom

Dit ziet er wel heel gaaf uit. Maar zou natuurlijk nog mooier zijn als TOPdesk zelf een Ai zoekfunctie krijgt.

Ik dacht overigens dat de zoekbalk in 2.0 ai gedreven zal zijn?

Ik ben ook andere ai oplossingen aan het voorbereiden voor als mijn bedrijf niet over wilt naar de duurste variant.

Groetjes en een fijne werkdag, Robin

Robin Noppert

Contributor

Ik ben er ook 🐝

Groetjes en een fijne werkdag, Robin

DindaWAuthor

Employee

@Tom Muyldermans als tipje van de sluier kan ik vast deze slide delen:

Met de vernieuwde SSP zetten we in op een AI-gedreven zoekfunctie.

Wil je alle details weten? Zorg dan zeker dat je het webinar bekijkt, dan zal Niels alles erover uitleggen.

Christiaan Fousert

Contributor

@Tom Muyldermans als tipje van de sluier kan ik vast deze slide delen:

Met de vernieuwde SSP zetten we in op een AI-gedreven zoekfunctie.

Wil je alle details weten? Zorg dan zeker dat je het webinar bekijkt, dan zal Niels alles erover uitleggen.

TOP! Des te meer reden om bij het webinar te zijn 😉

Sign up

Login with your MyTOPdesk account

Login to the community

Login with your MyTOPdesk account