Unsere Community-Regeln

Gute Unterhaltungen entstehen durch klare Vereinbarungen. Diese Richtlinien sorgen dafür, dass sich jeder sicher und gehört fühlt und dass Informationen leicht zu finden sind. Hier kannst außerdem die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den umfassenden Regeln und Durchsetzungsrichtlinien einsehen.

Grundregeln

• Respektvoll: Gehe von guten Absichten aus, keine persönlichen Angriffe oder diskriminierende Sprache.
• Relevant: Bleibe beim Thema (TOPdesk, Servicemanagement und verwandte Themen). Keine Verkaufsangebote ohne Bezug zum Thema.
• Transparent & ehrlich: Teile Fakten und gib Quellen an, wo relevant.
• Datenschutz: Veröffentliche keine vertraulichen oder personenbezogenen Daten. Nutze anonymisierte Screenshots.
• Sicherheit: Keine anstößigen, Erwachsenen- oder schockierenden Inhalte.

Moderation & Durchsetzung: Unsere Moderatoren schaffen eine positive Atmosphäre und Struktur. Wenn Regeln verletzt werden, versuchen wir zunächst, die Unterhaltung wieder auf Kurs zu bringen – Inhalte werden nur bei Bedarf entfernt. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße können zu Verwarnungen oder vorübergehender Sperrung führen.

Probleme vermeiden 

• Teile Kontext, keine Kundendaten.
• Kritisiere Ideen, nicht Menschen.
• Vermeide GROSSBUCHSTABEN und Sarkasmus – Text hat keine nonverbalen Hinweise.

Probleme melden 

Siehst du etwas, das nicht passt? Nutze „Melden“ oder sende eine Nachricht an das Community-Team. Zusammen halten wir die Community freundlich und produktiv.