Skip to main content

Wat is het oudste kennisartikel in jouw kennisbank? En waarom staat het er nog?

  • July 9, 2026
  • 3 replies
  • 20 views

Sanne van Opstal-Brakel
Employee
Forum|alt.badge.img+15

Elke kennisbank heeft er een. Het artikel van jaren geleden dat niemand heeft bijgewerkt, niemand heeft gearchiveerd en niemand durft te verwijderen.

Waar gaat de jouwe over? En waarom staat het er eigenlijk nog?

Misschien omdat: 

  • Niemand zeker weet of het nog klopt, maar verwijderen voelt te riskant 
  • Het voor een productversie van jaren geleden geschreven is, maar nog steeds bekeken wordt 
  • De collega die het schreef inmiddels weg is, en er geen eigenaar meer voor is 
  • Het nog steeds op incidenten gezet wordt, dus het moet toch nuttig zijn... toch?

Deel je meest legendarische verouderde kennisartikel hieronder. En als je wél hebt uitgevogeld hoe je je kennisbank vers houdt dat willen we ook graag horen.

3 replies

Gerwin Filius
Forum|alt.badge.img+6

Het oudste kennisitem is een intern (niet SSP) item voor de topdesk behandelaren met de (nood)contactgegevens van de collega’s. Aangemaakt op 17 februari 2015. Deze wordt, net als alle andere kennisitems, nog elk jaar deels automatisch geupdated.


Sanne van Opstal-Brakel
Employee
Forum|alt.badge.img+15

Wat een goede en vooral ook dat jullie die nog elk jaar updaten!


Sanne Haller
Forum|alt.badge.img+8

Heb er zojuist een KI verwijderd die in 2012 aangemaakt was en in 2018 gearchiveerd was.