Hoe gebruiken FM, HR of studentendiensten TOPdesk-kennis bij jouw organisatie?

Kennismanagement wordt vaak in een IT-context besproken. Maar velen van jullie hebben TOPdesk veel verder uitgerold — naar facilitair, HR, studentondersteuning, financiën en meer.

Wij zijn benieuwd: hoe werkt KM in de praktijk bij die afdelingen?

• Hebben ze een eigen kennisbank of delen ze die met IT?
• Zien hun artikelen er anders uit — procedureler, meer beleidsmatig?
• Hebben ze hun eigen ritme gevonden voor het actueel houden van kennis?
• Gebruiken ze de AI-functies — Knowledge Explorer, KA aanmaken met AI, de AIschrijfassistent?

Geen haast. Reageer zodra je terug bent van je zomervakantie we houden deze thread de in augustus en september in de gaten.