Nieuw sinds januari en makkelijk over het hoofd te zien: in de Reporting Hub staan dedicated Kennismanagement-rapporten.
Wat ze je laten zien:
- Welke kennisartikelen worden bijgewerkt — en welke worden verwaarloosd
- Welke items de meeste positieve of negatieve gebruikersfeedback verzamelen
- Een overzicht van aanmaak- en wijzigingsdatums van je actieve KA’s
Geen OData-exports. Geen spreadsheets. Gewoon in TOPdesk. Lees de volledige product update hier.
Al geprobeerd? Laat het ons weten wat je er van vindt!