Skip to main content
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
Aug 4, 2026 9:00 AM UTC

Heb je de KM-rapporten in de Reporting Hub al bekeken?

Nieuw sinds januari en makkelijk over het hoofd te zien: in de Reporting Hub staan dedicated Kennismanagement-rapporten.

Wat ze je laten zien:

  • Welke kennisartikelen worden bijgewerkt — en welke worden verwaarloosd
  • Welke items de meeste positieve of negatieve gebruikersfeedback verzamelen
  • Een overzicht van aanmaak- en wijzigingsdatums van je actieve KA’s

Geen OData-exports. Geen spreadsheets. Gewoon in TOPdesk. Lees de volledige product update hier. 

Al geprobeerd? Laat het ons weten wat je er van vindt!

    8 replies

    ThomasGreuter
    New Member ⭐⭐⭐
    Aug 11, 2026 12:06 PM UTC

    Gaaf hoor! 
    Enig idee of het op de planning staat om hier aan toe te voegen hoe vaak bepaalde KI's bekeken worden? Is voor ons nog wel handige informatie om op te rapporteren.

    Translate
      Sanne van Opstal-Brakel
      Employee
      Sanne van Opstal-BrakelAuthor
      Employee
      Aug 17, 2026 1:24 PM UTC

      ​@Stefan van Opstal  of ​@willemb  kunnen jullie de vraag van ​@ThomasGreuter beantwoorden? 

      Translate
      Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother
      Stefan van Opstal
      Employee
      Stefan van Opstal
      Employee
      Aug 18, 2026 1:59 PM UTC

      Gaaf hoor! 
      Enig idee of het op de planning staat om hier aan toe te voegen hoe vaak bepaalde KI's bekeken worden? Is voor ons nog wel handige informatie om op te rapporteren.

      Hi Thomas,

      Dit staat zeker nog op onze radar om toe te voegen. Op het moment werken we echter aan een verbetering van het creatie process van kennis items, dit heeft prioriteit boven verdere uitbreiding van het dashboard. Wel wordt er achter de schermen gewerkt aan een ander soort dashboard, maar daar moet ik nog een beetje geheimzinnig over zijn 😀. 

      Translate
        ThomasGreuter
        New Member ⭐⭐⭐
        Aug 20, 2026 3:08 PM UTC

        Leuk! bedankt voor jouw reactie :)

        Translate
        Anneke Ligthart
        Anneke Ligthart
        Explorer ⭐⭐⭐
        Sep 10, 2026 2:52 PM UTC

        Waar kan ik de reacties op kennis items inzien? Drill werkt niet

        Translate
        Sanne van Opstal-Brakel
        Employee
        Sanne van Opstal-BrakelAuthor
        Employee
        Sep 11, 2026 8:04 AM UTC

        ​@Stefan van Opstal kan jij Anneke helpen?

        Translate
        Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother
        Stefan van Opstal
        Employee
        Stefan van Opstal
        Employee
        Sep 14, 2026 12:05 PM UTC

        ​@Anneke Ligthart op dit moment kan je vanuit de reporting hub kennisbeheer dashboard alleen een drill doen op de top 10 van kennisitems die een verbetering nodig heeft. Buiten de reporting hub hub kan je het feedback overzicht of selecties gebruiken om een specifiek overzicht te maken.
         

         

        Translate
        Christiaan Fousert
        Christiaan Fousert
        Contributor
        Sep 14, 2026 12:52 PM UTC

        Zeker een mooie rapportage mogelijkheid.
        Moeten we alleen de kennisbank meer gaan gebruiken. Dat ben ik voorzichtig aan het proberen bij ons, helaas is nog lang niet idereen overtuigd 😕

        Translate
        Terms & ConditionsAccessibility statement