Major of nieuwsbericht uit TOPdesk tonen op Sharepoint

Hi Gilead,

Dit is volgens mij goed mogelijk, je zou dan denk ik gebruik moeten maken van een actiereeks op meldingenbeheer, die bij een P1 een bericht verstuurd naar een endpoint SharePoint pagina die beschikbaar is gemaakt door de beheerders.

Soortgelijke oplossingen bestaan bijvoorbeeld ook voor Teams kanalen e.d. zodat bij een P1 bepaalde mensen snel op de hoogte zijn van de aanmelding, eventuele updates en afmelding.
Hier heeft TOPdesk documentatie voor: [INC] Action Sequences: Microsoft Teams - Notifications (Workflows) - My TOPdesk SSP

Voor een SharePoint oplossing zijn volgens mij de volgende opties beschikbaar:

• Via Power Automate
  • TOPdesk stuurt een POST naar een Power Automate-flow
  • De flow maakt vervolgens een item aan in een SharePoint lijst
  • Dit lijkt qua inrichting het meest op de Teams oplossing
• Rechtstreeks naar de SharePoint API
  • TOPdesk roept de SharePoint API direct aan
  • Hiervoor heb je authenticatie nodig (meestal OAuth via Microsoft Entra ID)
  • Beheer vindt plaats in TOPdesk
• Via een tussenlaag
  • Bijvoorbeeld een eigen API, een Azure Function of een integratieplatform.
  • TOPdesk stuurt de data naar die tussenlaag, die vervolgens SharePoint bijwerkt.

Ik denk dat één van die eerste twee opties het beste is.

Hopelijk kan je met deze informatie verder. Als je nog vragen hebt zie ik ze verschijnen!