Binnen onze zorgorganisatie lenen we assets uit. Bij een aantal hulpmiddelen (assets) willen we een handleiding koppelen aan het asset.
Wanneer het specifieke asset wordt gereserveerd, willen we bij de reserveringsbevestiging de handleiding van de asset kaart meesturen.
Heeft iemand al ervaring met het inrichten van een vergelijkbare geautomatiseerde actie?
Ik zie in de Gebeurtenisverkenner, die je voor de Actieverkenner zou willen gebruiken, niet direct een mogelijkheid om een specifieke asset mee te geven.
Daarom kun je overwegen om in plaats van de Actieverkenner een actie in een Actiereeks te gebruiken.
Voorbeeld:
Wanneer een specifieke asset, bijvoorbeeld "KAST-023-03", wordt gereserveerd, moet er automatisch een handleiding worden gemaild.
Dit kun je realiseren met een Actiereeks binnen Reserveringen → Reservering, waarbij de reservering wordt gecontroleerd op de betreffende asset.
Wellicht een paardenmiddel 😉
Maak een actiereeks aan in Reserveringen - Reservering
Stap 1: HTTP-actie
Naam: get_reservations
HTTP-methode: GET
URL: /tas/api/reservations/${unid}
Stap 2: HTTP-actie
Naam: get_asset
HTTP-methode: GET
URL: /tas/api/assetmgmt/assets/${_responses.get_reservations.body.reservedFacilities[0].asset.id}
Stap 3: E-mail versturen ( hier kun je een bijlage toevoegen die altijd wordt meegestuurd)
Methode: Een e-mail stap toevoegen
Geef hier een aangepaste voorwaarde mee:
Alleen wanneer een aangepaste voorwaarde van toepassing is:
${_responses["get_asset"]["body"]["data"]["name"] == "KAST-023-03"}
+2Wij hebben ook assets waar een handleiding bijhoort, maar we sturen deze niet mee in de bevestigingsmail van de reservering.
Wél staat er een link naar de handleiding in de bevestigingsmail, en die handleiding staat in een kennisitem. Wil je dat de link naar het kennisitem opent zonder inloggen, dan kun je dat item publiek open zetten in het kennissysteem. Of je kunt eender welke url toevoegen in de aantekeningen bij reserveringen. (tekst op huurovereenkomst)
technisch hebben we de volgende veldjes in de bevestigingsmail zitten:
(We gebruiken één mailsjabloon voor zowel reserveringen van lokalen, assets als diensten)
We sturen bewust geen handleiding mee, omdat dit enkel ballast is: extra volume in mailboxen, en de meeste reserveringen gebeuren toch door regelmatige gebruikers. Die hoeven niet telkens opnieuw de handleiding te ontvangen. Bijkomend voordeel is dat er geen verouderde versies van de handleiding kunnen beginnen rondzweven.
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
