http-request voor openbreken van een bekrachtigd SLA-contract
Hi,
Bij vele van de bedrijven waar ik voorheen werkte, maakte ik gebruik van een http-request waarmee ik een bekrachtigd SLA-contract kon ‘openbreken’. Superhandig wanneer je bezig bent met het vanaf scratch inrichten van een service-contracten opzet, waarbij je ‘agile’ te werk wilt gaan (en dus soms je gekozen opzet gaandeweg iets wil aanpassen, zoals diensten toevoegen of juist verwijderen uit zo’n contract, zonder keer op keer veroordeeld te zijn tot de omslachtige methode van extenden (nieuw volgnummer) en daarna de variant met het vorige volgnummer moeten beeindigen.
Ik heb de http-truck ooit geleerd van ons aller Max Veenhof, maar ergens ben ik hem verloren.
Het request omvat niet meer dan een nummerieke aanpassing van een bepaalde slacontract waarde, waarmee je makkelijk een contract in status ‘bekrachtigd’ (current) kan omzetten naar status ‘voorlopig’ (preliminary), met behoud van je actuele volgnummer.
Bij wie gaat er nu een belletje rinkelen ?