+2In de loop der jaren zijn er veel gebeurtenissen gemaakt met email acties. Van de helft weet ik niet eens meer wat ze doen en of ze het überhaupt nog doen.
Kan ik ergens zien welke gebeurtenissen nog regelmatig afgaan? En welke emails er nog getriggerd worden, door een gebeurtenis of vanuit een contextmenu?
Best answer by Y.Slenders
Als je dit terug wilt zien, zit er in de meeste gevallen volgens mij niks anders op dan handmatig door je e-mailacties heen te lopen en te controleren welke gebeurtenissen hier aan vast zitten of op welke contextmenu's ze beschikbaar zijn.
Je kunt eventueel nog proberen een uitdraai van recente meldingen, wijzigingen, enz. te maken en hierin te zoeken wat voor e-mailberichten er aan gekoppeld zitten.
Mocht je een beetje duidelijke en verschillende onderwerpen hanteren in de e-mailacties, kun je in je selectie nog verder specificeren naar wat voor e-mails je zoekt:
Je kunt hier een gedeelte van het onderwerp meegeven als je kiest voor ‘bevat’.
Als je dit gebruikt voor meldingen van bijvoorbeeld afgelopen maand/jaar kun je wellicht de e-mailacties op onderwerp redelijk goed door.
Idem voor wijzigingen en activiteiten e.d.
Als dat niet goed lukt blijft het voor zover ik weet handwerk door de e-mails en tickets handmatig door te lopen.
Wat je daar nog een beetje bij kan helpen is dat je in een standaard selectie overzicht ‘bijlagen’ kan toevoegen, zodat het iets sneller te zien is:
Ik hoop dat anderen meekijken en wellicht nog betere opties aandragen!
Hoi Joost,
Ik heb deze geprobeerd en jouw voorstel is niet wat ik bedoelde. Met jouw query zoek je in de mail van de aanvrager. Ik was eigenlijk op zoek naar de mails die daarop volgen (die door de behandelaar danwel door een gebeurtenis verstuurd worden).
Ik kreeg door jouw antwoord echter wel inspiratie. Je kan blijkbaar een query maken op bijlage. En daarmee kan ik wel 'tellen’ hoe vaak een emailactie gebruikt is.
Nog steeds geen leuk klusje (want elke actie is een nieuwe query vraag), maar hiermee krijg ik wel de info die ik zocht.
Dank je wel
groetjes, Yvonne
+4Als je dit terug wilt zien, zit er in de meeste gevallen volgens mij niks anders op dan handmatig door je e-mailacties heen te lopen en te controleren welke gebeurtenissen hier aan vast zitten of op welke contextmenu's ze beschikbaar zijn.
Je kunt eventueel nog proberen een uitdraai van recente meldingen, wijzigingen, enz. te maken en hierin te zoeken wat voor e-mailberichten er aan gekoppeld zitten.
Mocht je een beetje duidelijke en verschillende onderwerpen hanteren in de e-mailacties, kun je in je selectie nog verder specificeren naar wat voor e-mails je zoekt:
Je kunt hier een gedeelte van het onderwerp meegeven als je kiest voor ‘bevat’.
Als je dit gebruikt voor meldingen van bijvoorbeeld afgelopen maand/jaar kun je wellicht de e-mailacties op onderwerp redelijk goed door.
Idem voor wijzigingen en activiteiten e.d.
Als dat niet goed lukt blijft het voor zover ik weet handwerk door de e-mails en tickets handmatig door te lopen.
Wat je daar nog een beetje bij kan helpen is dat je in een standaard selectie overzicht ‘bijlagen’ kan toevoegen, zodat het iets sneller te zien is:
Ik hoop dat anderen meekijken en wellicht nog betere opties aandragen!
+3Dat er geen logging op gebeurtenissen of mailsjablonen zit is soms echt een gemis.
Er zit inderdaad geen standaard logging op emailacties.
Je kan natuurlijk overwegen om de automatische mails (indien mogelijk) over te zetten naar de “automated actions”.
Dit geeft je een aantal voordelen.
+7Er zit inderdaad geen standaard logging op emailacties.
Je kan natuurlijk overwegen om de automatische mails (indien mogelijk) over te zetten naar de “automated actions”.
Dit geeft je een aantal voordelen.
Ik vind er nog wel een groot nadeel aan zitten om alles over te zetten… Via de gewone mailacties, heb je met 1 klik toegang tot zaken die gekoppeld zijn aan de trigger kaart (zoals de persoon, vestiging etc) en in de automated acties moet ik vaak een hoop GET's doen om tot die info te komen..
Er zit inderdaad geen standaard logging op emailacties.
Je kan natuurlijk overwegen om de automatische mails (indien mogelijk) over te zetten naar de “automated actions”.
Dit geeft je een aantal voordelen.
Ik vind er nog wel een groot nadeel aan zitten om alles over te zetten… Via de gewone mailacties, heb je met 1 klik toegang tot zaken die gekoppeld zijn aan de trigger kaart (zoals de persoon, vestiging etc) en in de automated acties moet ik vaak een hoop GET's doen om tot die info te komen..
Er zijn al heel wat velden die je rechtstreeks kunt benaderen, net zoals bij de email acties.
Dat verlicht de setup en complexiteit.
+2Als je dit terug wilt zien, zit er in de meeste gevallen volgens mij niks anders op dan handmatig door je e-mailacties heen te lopen en te controleren welke gebeurtenissen hier aan vast zitten of op welke contextmenu's ze beschikbaar zijn.
Je kunt eventueel nog proberen een uitdraai van recente meldingen, wijzigingen, enz. te maken en hierin te zoeken wat voor e-mailberichten er aan gekoppeld zitten.
Mocht je een beetje duidelijke en verschillende onderwerpen hanteren in de e-mailacties, kun je in je selectie nog verder specificeren naar wat voor e-mails je zoekt:
Je kunt hier een gedeelte van het onderwerp meegeven als je kiest voor ‘bevat’.
Als je dit gebruikt voor meldingen van bijvoorbeeld afgelopen maand/jaar kun je wellicht de e-mailacties op onderwerp redelijk goed door.
Idem voor wijzigingen en activiteiten e.d.
Als dat niet goed lukt blijft het voor zover ik weet handwerk door de e-mails en tickets handmatig door te lopen.
Wat je daar nog een beetje bij kan helpen is dat je in een standaard selectie overzicht ‘bijlagen’ kan toevoegen, zodat het iets sneller te zien is:
Ik hoop dat anderen meekijken en wellicht nog betere opties aandragen!
Hoi Joost,
Ik heb deze geprobeerd en jouw voorstel is niet wat ik bedoelde. Met jouw query zoek je in de mail van de aanvrager. Ik was eigenlijk op zoek naar de mails die daarop volgen (die door de behandelaar danwel door een gebeurtenis verstuurd worden).
Ik kreeg door jouw antwoord echter wel inspiratie. Je kan blijkbaar een query maken op bijlage. En daarmee kan ik wel 'tellen’ hoe vaak een emailactie gebruikt is.
Nog steeds geen leuk klusje (want elke actie is een nieuwe query vraag), maar hiermee krijg ik wel de info die ik zocht.
Dank je wel
groetjes, Yvonne
+4Heel fijn om te zien dat je een oplossing hebt gevonden
+11
+2
+11
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
