Ik zou graag een log bijhouden in tickets van onderdelen van een Action sequence die gelukt zijn, maar die onzichtbaar zijn voor de behandelaren. Mijn idee is om daarvoor Log entries te gebruiken.
We zetten dit nu vaker in de Action log van tickets, maar daar hoort die informatie m.i. niet thuis.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Succesvol een bericht verzonden via sms-integratie
- Succesvol een bericht gepost in een extern systeem
Maar ook een stukje troubleshooting kan hierdoor vergemakkelijkt worden zonder dat daarvoor de beheerder moet kijken in de output van de action sequence, bijvoorbeeld een melding als...
- De noodzakelijke variabele was niet gevuld, daarom kan ik deze stap in de automatisering niet uitvoeren
Ik vind echter geen API endpoint voor de Log entries. Klopt het dat je die niet via de API kunt vullen?
