Actiereeks - Behandelaar toewijzen aan afmelder

Werking

1️⃣ Afmelding herkennen 🔍
Zodra een melding wordt afgemeld, wordt de actiereeks gestart.

2️⃣ Toewijzing controleren 👥
De actuele melding wordt gecontroleerd. Alleen wanneer de melding nog is afgemeld en uitsluitend een behandelaarsgroep is toegewezen, gaat het proces verder. Meldingen die inmiddels zijn heropend of al een individuele behandelaar hebben, worden overgeslagen.

3️⃣ Afmelder bepalen 🙋
De medewerker die de melding heeft afgemeld, wordt vastgesteld en de bijbehorende naam wordt opgehaald. Toewijzing is alleen mogelijk als deze medewerker bij de behandelaarsgroep hoort.

4️⃣ Behandelaar automatisch invullen ✍️
De afmelder wordt als individuele behandelaar toegewezen. De bestaande behandelaarsgroep, afmeldstatus en afmelddatum blijven behouden.

5️⃣ Verborgen bericht toevoegen 📝
Bij de melding wordt automatisch een bericht toegevoegd waarin staat wie de melding op de behandelaarsgroep heeft afgemeld en dat de behandelaar automatisch is aangepast. Dit bericht is onzichtbaar voor de aanmelder.

Gebeurtenis / trigger