Onze Community-regels

Goede gesprekken beginnen met duidelijke afspraken. Met deze richtlijnen voelt iedereen zich veilig en gehoord, en blijft informatie makkelijk te vinden. De volledige regels en het handhavingsbeleid lees je in de  forumvoorwaarden.

Basisregels

• Respectvol: ga uit van goede bedoelingen. Geen persoonlijke aanvallen of discriminerend taalgebruik.
• Relevant: blijf bij het onderwerp (TOPdesk, servicemanagement en aanverwante thema’s). Geen verkoop zonder context.
• Eerlijk en transparant: deel feiten en noem bronnen waar dat zinvol is.
• Privacy: publiceer geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens. Gebruik geanonimiseerde screenshots.
• Veiligheid: geen beledigende, seksuele of schokkende content.

Moderatie en handhaving

Onze moderators zorgen voor een prettige sfeer en een overzichtelijke Community. Wordt een regel overtreden, dan sturen we het gesprek het liefst bij. Content verwijderen we alleen als het echt nodig is. Bij herhaalde of ernstige overtredingen kun je een waarschuwing of een tijdelijke blokkade krijgen.

Voorkom problemen

Deel context, geen klantgegevens. Bekritiseer ideeën, niet mensen. Vermijd HOOFDLETTERS en sarcasme: tekst mist non-verbale nuance.

Iets melden

zie je iets wat hier niet thuishoort? Gebruik “Melden” of stuur een bericht naar het communityteam. Samen houden we de Community prettig en productief.