Skip to main content
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
September 16, 2026

Live @ Unlocked

  • September 16, 2026
  • 6 replies
  • 113 views

Unlocked is live. The keynote just started, in Utrecht and on the livestream, and we want you in on every bit of it.

Throughout the day, we'll drop updates right here in the comments: keynote announcements, standout moments, anything worth knowing as it happens. Follow this topic so nothing slips past you.

Watching from home? You're just as much a part of today as anyone walking the halls in Utrecht, so make yourself comfortable and follow along with us.

Not yet in the Unlocked User Group? That's where the countdown's been building all week, and today it's got its own livestream welcome and the launch of TOPdesk Champions. 

Once the day wraps up, recordings and replays will land in the Content Hub, we'll share the link here the moment they're up.

6 replies

Sanne van Opstal-Brakel
Employee
September 16, 2026

Our very own CCO Sophie Steimeijer opened Unlocked followed by a presentation from our CEO Wolter Smit in which he announced the new upcoming features and together with Martijn Poll demoed some of them, such as the AI Readiness Dashboard 

Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
September 16, 2026

Just started with a fireside chat with no other then our very own ​@NickB and Linda Jans-Beeke sharing their TOPdesk journey with the entire audience. 

Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
September 16, 2026

My plan was to update you on everything that is happening at Unlocked, but… it'stoo much! It's so great to meet al of you in person here at Unlocked and to have a chat! So sorry for not updating you more here…

I just hosted my fireside chat about ESM with ​@RinskeJansen , ​@Christiaan Fousert  and ​@JeroenvdK Again thank you for joining my panel and I hope you inspired all others. 

Now we are well on our way with the closing keynotes… Stay tuned ;)

Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother
Sanne van Opstal-Brakel
Employee
September 16, 2026

Sorry dat er niet meer updates tussendoor komen, maar er gebeurt zo veel op Unlocked en ik sta met zoveel van jullie te kletsen. Wat natuurlijk ontzettend leuk is, maar daardoor ook minder updates. 

Alle breakout sessies zijn ondertussen geweest en ook mijn eigen. Via deze weg wil ik graag nogmaals ​@RinskeJansen ​@Christiaan Fousert en ​@JeroenvdK  bedanken dat ze als panelist deelnamen aan mijn sessie voor de publieke sector. Ik weet zeker dat jullie andere klanten hebben kunnen inspireren.

Ondertussen zijn we al lekker op weg met de closing key notes dus, to be continued….

Sanne van Opstal-Brakel, your TOPdesk Community Fairy Godmother
JeroenvdK
Explorer ⭐⭐⭐⭐
September 16, 2026

Leuke sessie met mooie vragen. Dank voor het organiseren ​@Sanne van Opstal-Brakel 

Er kwam een vraag voorbij tijdens de sessie over het opzetten van email imports. Ik miste de persoon die deze vraag stelde bij het sluiten van de sessie. Ik kon daarom niet het aanbod doen daar een keer naar te kijken en wat tips te geven om met IT in gesprek te gaan om dit in te regelen. Mocht je dit lezen en daar nog een keer over willen spreken, dan stuur mij vooral een berichtje.